KVKK Aydınlatma ve Gizlilik Metni

Elbette. Aşağıdaki metni **eticaret.sevtapelektrik.com** sitesinde doğrudan **“KVKK Aydınlatma ve Gizlilik Metni”** sayfası olarak kullanabilirsiniz. Firma unvanı, vergi/MERSİS ve tam adres gibi resmî bilgileri yayına almadan önce kendi kayıtlarınıza göre tamamlamanız gerekir. # SEVTAP ELEKTRİK ## KVKK AYDINLATMA VE GİZLİLİK METNİ **Son Güncelleme: 04.10.2026** Sevtap Elektrik olarak müşterilerimizin, üyelerimizin ve internet sitemizi ziyaret eden kullanıcıların kişisel verilerinin gizliliğine ve güvenliğine önem veriyoruz. İşbu KVKK Aydınlatma ve Gizlilik Metni; **6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”)** kapsamında, kişisel verilerinizin hangi amaçlarla işlendiği, hangi yöntemlerle toplandığı, kimlere ve hangi amaçlarla aktarılabileceği, ne kadar süreyle saklandığı ve kişisel verilerinize ilişkin haklarınız hakkında sizleri bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır. ### 1. Veri Sorumlusu KVKK kapsamında kişisel verileriniz veri sorumlusu sıfatıyla: **Sevtap Elektrik** İzmir – Gaziemir / Atıfbey Mahallesi Web: **eticaret.sevtapelektrik.com** E-posta: **info@sevtapelektrik.com** Telefon: **0531 640 83 77** tarafından işlenebilmektedir. Firma tam ticari unvanı, açık adresi, vergi dairesi, vergi numarası ve varsa MERSİS numarası bu bölüme ayrıca eklenmelidir. ### 2. İşlenebilecek Kişisel Veriler İnternet sitemizi kullanmanız, üyelik oluşturmanız, sipariş vermeniz, teknik servis veya destek talebinde bulunmanız sırasında hizmetin niteliğine göre aşağıdaki kişisel veriler işlenebilir: - Kimlik bilgileri: ad, soyad ve gerektiğinde fatura için gerekli diğer bilgiler. - İletişim bilgileri: telefon numarası, e-posta adresi, teslimat ve fatura adresi. - Müşteri işlem bilgileri: üyelik bilgileri, sipariş geçmişi, ürün bilgileri, iade ve değişim talepleri, teknik servis ve destek kayıtları. - Finans ve ödeme bilgileri: ödeme yöntemi, işlem ve fatura bilgileri. Kart bilgilerinin ödeme kuruluşları tarafından işlendiği durumlarda Sevtap Elektrik kart bilgilerinin tamamını saklamaz. - İşlem güvenliği bilgileri: IP adresi, oturum ve giriş kayıtları, cihaz ve tarayıcı bilgileri, tarih ve saat bilgileri. - Talep ve şikâyet bilgileri: müşteri hizmetleriyle yapılan yazışmalar, destek talepleri ve kullanıcı tarafından iletilen açıklamalar. - Hukuki işlem bilgileri: mevzuat gereği tutulması gereken kayıtlar ve yetkili makamlarla yapılan yazışmalar. - Çerez ve kullanım bilgileri: site tercihleri, sayfa görüntüleme ve kullanım hareketleri. ### 3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları Kişisel verileriniz; üyelik hesabının oluşturulması ve yönetilmesi, ürün ve hizmet siparişlerinin alınması, ödeme işlemlerinin yürütülmesi, fatura düzenlenmesi, siparişlerin hazırlanması ve teslim edilmesi, kargo süreçlerinin yürütülmesi, teknik servis ve randevu taleplerinin yönetilmesi, müşteri hizmetleri sunulması, iade ve değişim işlemlerinin gerçekleştirilmesi, bilgi güvenliğinin sağlanması, dolandırıcılığın ve kötüye kullanımın önlenmesi, yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve müşteri memnuniyetinin artırılması amaçlarıyla işlenebilir. Pazarlama, kampanya ve ticari elektronik ileti faaliyetleri ise gerekli olduğu durumlarda ayrıca alınan izin ve ilgili mevzuat kapsamında yürütülür. Üyelik oluşturmanız tek başına reklam amaçlı elektronik ileti gönderimine onay verdiğiniz anlamına gelmez. ### 4. Kişisel Verilerin İşlenmesinin Hukuki Sebepleri Kişisel verileriniz KVKK'nın 5. maddesinde belirtilen hukuki sebepler kapsamında; kanunlarda açıkça öngörülmesi, sözleşmenin kurulması veya ifası için gerekli olması, veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirmesi, bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması ve temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaatleri nedeniyle işlenebilir. Açık rıza gerektiren işlemlerde kişisel verileriniz yalnızca gerekli açık rızanın alınmasının ardından işlenir. ### 5. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi Kişisel verileriniz; internet sitesi üyelik ve sipariş formları, müşteri hesabı, ödeme ekranları, teknik servis ve randevu formları, iletişim formları, telefon, e-posta, WhatsApp veya benzeri iletişim kanalları, çerezler, sunucu kayıtları ve tarafınızca doğrudan iletilen bilgiler üzerinden elektronik veya gerektiğinde fiziksel yöntemlerle toplanabilir. ### 6. Kişisel Verilerin Aktarılması Kişisel verileriniz yalnızca hizmetin yürütülmesi için gerekli olması hâlinde ve KVKK hükümlerine uygun olarak; kargo ve lojistik firmaları, ödeme ve sanal POS kuruluşları, bankalar, e-fatura/e-arşiv hizmet sağlayıcıları, bilgi teknolojileri ve barındırma hizmeti sağlayıcıları, teknik servis çözüm ortakları, hukuk ve mali müşavirlik hizmeti veren kuruluşlar ile kanunen yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına aktarılabilir. Kişisel verileriniz ticari amaçlarla üçüncü kişilere satılmaz. Yurt dışına veri aktarımı gerektiren bir hizmet kullanılması hâlinde aktarım işlemleri yürürlükteki KVKK hükümlerinde öngörülen şartlar ve uygun güvenceler çerçevesinde gerçekleştirilir. ### 7. Ödeme Bilgilerinin Güvenliği Ödeme işlemlerinde kullanılan kredi veya banka kartı bilgileri, kullanılan ödeme altyapısına bağlı olarak yetkili ödeme kuruluşları ve bankalar tarafından güvenli bağlantılar üzerinden işlenebilir. Sevtap Elektrik, ödeme işleminin gerçekleştirilmesi için zorunlu olmayan kart bilgilerini saklamamayı esas alır. ### 8. Çerezler İnternet sitemizde sitenin düzgün çalışması, kullanıcı tercihlerinin hatırlanması, güvenliğin sağlanması ve site performansının analiz edilmesi amacıyla çerezler kullanılabilir. Zorunlu olmayan çerezler bakımından yürürlükteki mevzuatın gerektirdiği durumlarda kullanıcının tercihi veya izni alınır. Çerezlerin kullanımına ilişkin ayrıntılı bilgiler ayrıca yayımlanacak **Çerez Politikası** içerisinde açıklanabilir. ### 9. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi Kişisel verileriniz, işlendikleri amaç için gerekli olan süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen yasal saklama süreleri kadar muhafaza edilir. Saklama süresinin sona ermesi ve verinin işlenmesini gerektiren başka bir hukuki sebebin bulunmaması hâlinde kişisel veriler, uygulanabilir mevzuata uygun şekilde silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir. Üyeliğin kapatılması, fatura, ödeme, sipariş, hukuki işlem veya diğer yasal kayıtların derhal silineceği anlamına gelmez. ### 10. Kişisel Verilerin Güvenliği Sevtap Elektrik; kişisel verilere yetkisiz erişimi, hukuka aykırı işlemeyi, kaybı, değiştirilmesi veya açıklanmasını önlemek amacıyla makul teknik ve idari güvenlik tedbirlerini uygular. Yetkilendirme, erişim kontrolü, güvenli sunucu altyapıları, SSL/TLS bağlantıları, kayıt ve güvenlik kontrolleri gibi yöntemlerden hizmetin niteliğine göre yararlanılabilir. Bununla birlikte internet üzerinden gerçekleştirilen hiçbir veri aktarım yönteminin mutlak güvenlik sağlayamayacağı göz önünde bulundurulmalıdır. ### 11. KVKK Kapsamındaki Haklarınız KVKK'nın 11. maddesi kapsamında veri sorumlusuna başvurarak kişisel verinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi talep etme, işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme, eksik veya yanlış işlenen verilerin düzeltilmesini isteme, şartları oluşmuşsa silinmesini veya yok edilmesini talep etme, düzeltme veya silme işlemlerinin veri aktarılan üçüncü kişilere bildirilmesini isteme, münhasıran otomatik sistemler aracılığıyla gerçekleştirilen analiz sonucunda aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme ve kanuna aykırı veri işleme nedeniyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz. ### 12. KVKK Başvurusu KVKK kapsamındaki taleplerinizi kimliğinizi doğrulamaya elverişli bilgilerle birlikte Sevtap Elektrik'e iletebilirsiniz. **E-posta:** info@sevtapelektrik.com **Adres:** İzmir – Gaziemir / Atıfbey Mahallesi 5 Sk No:34/D **Telefon:** 0531 640 83 77 Başvurunuzun niteliğine bağlı olarak kimlik doğrulaması veya ek bilgi talep edilebilir. Başvurular yürürlükteki mevzuatta belirtilen süreler içerisinde değerlendirilir ve sonuçlandırılır. ### 13. Üçüncü Taraf Siteler ve Hizmetler İnternet sitemizde üçüncü taraf internet sitelerine, ödeme kuruluşlarına, kargo şirketlerine veya diğer hizmet sağlayıcılara yönlendiren bağlantılar bulunabilir. Bu hizmet sağlayıcıların kendi gizlilik ve kişisel veri işleme politikaları bulunabilir. Sevtap Elektrik'in kontrolü dışında bulunan üçüncü taraf sistemlerinin gizlilik uygulamaları ilgili hizmet sağlayıcıların sorumluluğundadır. ### 14. Çocuklara Ait Kişisel Veriler Hizmetlerimiz esas olarak hukuki işlem yapma ehliyetine sahip kullanıcılar için sunulmaktadır. Çocuklara ait kişisel verilerin işlenmesini gerektiren hâllerde ilgili mevzuat hükümleri ve gerekli yasal temsilci süreçleri dikkate alınır. ### 15. Metinde Yapılabilecek Değişiklikler İşbu KVKK Aydınlatma ve Gizlilik Metni; mevzuat değişiklikleri, internet sitesinde yapılan geliştirmeler veya kişisel veri işleme faaliyetlerindeki değişiklikler doğrultusunda güncellenebilir. Güncel metin **eticaret.sevtapelektrik.com** üzerinden yayımlanır. ## SEVTAP ELEKTRİK **Kişisel Verileriniz Bizim İçin Değerlidir.** **Güvenli Alışveriş • Güvenilir Hizmet • Gizliliğinize Saygı** **Telefon:** 0531 640 83 77 **E-posta:** info@sevtapelektrik.com **Web:**https://www.sevtapelektrik.com/